Nous mettons en œuvre une démarche de conception où les besoins, les attentes et les caractéristiques propres des utilisateurs finaux sont pris en compte à chaque étape du processus. Il s’agit de garantir l’appropriation par la cible et donc le succès du projet.
Cette démarche permet d’adapter l'interface à l'utilisateur plutôt que de lui imposer un mode d'utilisation.
Pour cela, la connaissance des utilisateurs est essentielle.
Mais il ne suffit pas d'imaginer comment l’utilisateur se comporte, il est essentiel de l'insérer dès le début du processus de création ou d'amélioration du projet, en formalisant ses attentes et ses difficultés.
Notre objectif est de concevoir des interfaces qui puissent être utilisées avec le maximum de confort, de sécurité et d'efficacité par le plus grand nombre.
